Zapopan, Jalisco, México contacto@coldevops.com
Ingeniería en Sistemas · Transformación Digital · L–V 9am–6pm GDL
Inicio / Servicios

Nuestros Servicios

Desde la infraestructura hasta la experiencia de usuario, cubrimos todo el espectro tecnológico que necesita tu empresa para operar sin fricciones.

Categoría 01

Soporte & Mesa de Ayuda

Soporte Remoto

Asistencia técnica vía AnyDesk. Resolvemos cualquier problema en minutos sin que salgas de tu oficina. Conexión encriptada, respuesta rápida, acompañamiento en cada paso.

AnyDesk Helpdesk Tickets SLA

Mesa de Ayuda Empresarial

Sistema de helpdesk omnicanal para tu empresa. Gestión de tickets por email, chat y WhatsApp con SLA definidos, asignación automática y trazabilidad completa de cada solicitud.

Omnicanal WhatsApp Chatwoot Freescout

Póliza de Mantenimiento

Soporte técnico mensual con tickets ilimitados, atención remota y presencial, monitoreo proactivo de sistemas, actualizaciones de seguridad y equipo dedicado.

Tickets Ilimitados Remoto Presencial <4h SLA
Categoría 02

Mantenimiento & Monitoreo

Mantenimiento Preventivo

Mantenimiento periódico de equipos Windows y Linux: limpieza de sistema, actualizaciones, antivirus, optimización de disco, reparación de errores y backups verificados.

Windows Linux Actualizaciones Backups

Monitoreo Proactivo

Monitoreo continuo de servidores, redes y equipos con alertas en tiempo real. Detectamos caídas, saturación de recursos y anomalías antes de que afecten tu operación.

Zabbix SNMP Alertas 99.9% Uptime

Gestión de Activos IT (CMDB)

Inventario completo y actualizado de todos los activos tecnológicos: equipos, servidores, licencias, contratos y garantías. Base de datos centralizada con historial de cambios.

CMDB GLPI Inventario IT Licencias
Categoría 03

Infraestructura & Servidores

Administración de Servidores

Gestión completa de infraestructura on-premise y cloud. Configuración, hardening, monitoreo de recursos, balanceo de carga, backups automatizados y respuesta ante incidentes.

Linux Windows Server Ansible Backup

Infraestructura Cloud & On-Premise

Diseño e implementación de infraestructura a medida: on-premise, cloud o híbrida. Contenedores Docker, orquestación, ambientes de producción robustos y escalables.

AWS Azure Docker DevOps

Redes & Conectividad

Diseño, implementación y gestión de redes LAN/WAN. Segmentación de subredes, IPAM, análisis de tráfico, VPN site-to-site, VLAN, QoS y documentación completa.

Ubiquiti Cisco VLAN VPN Netbox

Telefonía VoIP

Implementación y administración de sistemas de telefonía VoIP con Asterisk. Extensiones, IVR (menú de voz), troncales SIP, grabación de llamadas y reportes de uso.

Asterisk SIP IVR PBX

Administración de Sistemas

Gestión integral del parque tecnológico: Active Directory, Microsoft 365, automatización con Shell y Python, scripts de despliegue, inventario y gestión de licencias.

Active Directory Microsoft 365 PowerShell Python
Categoría 04

Seguridad Informática

Auditoría de Seguridad

Auditoría completa basada en estándares OWASP. Revisión de código, análisis de endpoints, detección de vulnerabilidades, reporte ejecutivo con plan de remediación.

OWASP Pentesting Vulnerabilidades Remediación

Análisis de Red & Tráfico

Captura y análisis de tráfico para detección de amenazas, diagnóstico de conectividad y auditoría de protocolos. Reportes con evidencia forense detallada.

Wireshark Forense de Red Nmap IDS

Hardening & Políticas de Seguridad

Configuración segura de sistemas, servidores y aplicaciones. Políticas de contraseñas, control de accesos, cifrado de datos y cumplimiento de normativas.

Hardening Cifrado Control de Accesos Compliance

Antivirus & Consola Empresarial

Implementación y gestión centralizada de Kaspersky EDR. Protección endpoint en todos los dispositivos, consola de administración unificada e informes mensuales de amenazas.

Kaspersky EDR Endpoint Ransomware Consola Central
Categoría 05

Desarrollo de Software

Desarrollo Web & Apps

Aplicaciones web a medida con Laravel, Node.js y PHP. Desde landing pages hasta sistemas empresariales complejos — arquitectura limpia, código seguro y diseño premium.

Laravel Node.js Vue.js REST API Docker

CRM & ERP a Medida

Sistemas CRM y ERP personalizados. Gestión de clientes, ventas, inventarios, recursos humanos y finanzas — todo integrado en una plataforma diseñada para tu operación.

CRM ERP Procesos Automatización

Automatización & Bots

Automatización de procesos repetitivos: scraping, generación de reportes, integración entre sistemas, bots de notificación y flujos automatizados. Ahorra tiempo, elimina el error humano.

Puppeteer Scripts Integración Reportes Auto

Agentes IA & Inteligencia Artificial

Desarrollo e integración de agentes de IA: pipelines de lenguaje natural, RAG local, orquestación multi-agente y asistentes inteligentes para tu operación. Sin hype, con resultados.

LangChain RAG Claude / GPT Agentes
Categoría 06

Consultoría & Dirección Tecnológica

Arquitectura de Software

Diseño de arquitectura para proyectos nuevos o reestructuración de sistemas existentes. Definición de stack tecnológico, patrones de diseño, base de datos, APIs y capas de seguridad.

Arquitectura Diseño de Sistemas Escalabilidad APIs

VCIO — Virtual CIO

Dirección tecnológica estratégica sin el costo de un CTO de tiempo completo. Roadmap anual, presupuesto tecnológico, gestión de proveedores y alineación con los objetivos del negocio.

VCIO Roadmap Estrategia IT CTO Externo

Consultoría Tecnológica

Diagnóstico del estado tecnológico de tu empresa, identificación de brechas y oportunidades, y recomendaciones concretas de inversión. Sin compromiso de venta — solo verdad técnica.

Diagnóstico IT Evaluación Plan de Acción Asesoría
NUEVO Categoría 07

Marketing Digital & Producción

Gestión de Redes Sociales

Manejo completo de tus redes: posts diseñados, reels, stories, copywriting, calendario editorial, gestión de comentarios y DMs. Estrategia que convierte seguidores en clientes.

Instagram Facebook TikTok LinkedIn Reels

Diseño Gráfico & Branding

Logotipo, kit de identidad visual, guía de marca, flyers, banners, brochures y materiales publicitarios. Todo con coherencia visual que comunica profesionalismo.

Logotipo Identidad Visual Brochure Publicidad

Fotografía & Video Corporativo

Sesiones de fotografía corporativa y de producto, video institucional, reels para redes sociales y producción de contenido visual de alta calidad para tus campañas.

Fotografía Video Reels Corporativo

Música & Audio Original

Producción musical para tu empresa: jingles de marca, audio para videos y reels, y el himno empresarial completo en .wav — producción 100% original.

Jingle Himno Empresarial .wav Producción Musical

Publicidad Digital Pagada

Campañas de pago en Meta Ads (Instagram/Facebook) y Google Ads. Segmentación precisa, creativos diseñados, seguimiento de conversiones y optimización continua del presupuesto.

Meta Ads Google Ads Conversiones ROI
Metodología

Cómo trabajamos contigo

01
Diagnóstico

Auditamos tu infraestructura actual, identificamos vulnerabilidades y oportunidades de mejora.

02
Propuesta

Diseñamos una solución a medida con alcance claro, cronograma y presupuesto definido.

03
Implementación

Ejecutamos el proyecto con metodología ágil, entregas parciales y comunicación continua.

04
Soporte Continuo

No desaparecemos después de la entrega. Somos tu equipo TI permanente con póliza mensual.

¿Necesitas un servicio personalizado?

Cuéntanos tu reto y nuestros ingenieros diseñarán la solución ideal para tu empresa, con precio justo y sin compromisos ocultos.